Как мы работаем
Процедура бронирования стандартная как у большинства туроператоров и состоит из 7 шагов:
Шаг 1. Вы отправляете заявку на подбор тура (отеля, билета) с помощь кнопки «Отправить заявку» на главной странице или кнопки «Заказать» на странице Туры.
Шаг 2. Мы подбираем для вас 3-4 приемлемых варианта и отправляем вам их на e-mail или в Телеграм для ознакомления и окончательного выбора. Если вами не будет одобрен ни один из вариантов, то многократно повторяем шаг 2 до достижения требуемого результата.
Шаг 3. Вы подтверждаете согласие на бронирование выбранного варианта (с помощью СМС, на e-mail, в Телеграм или по телефону) и присылаете нам данные для бронирования .
Шаг 4. Мы отправляем заявку на бронирование туроператору и ждем подтверждения факта бронирования. Время ожидания подтверждения может занять 1-3 дня.
Шаг 5. После подтверждения заявки вам необходимо будет оплатить максимально быстро (в течение 20-30 минут) забронированный тур. Оплатить нужно будет 30%-50% стоимости при раннем бронировании или 100% стоимости, если до вылета остается менее 30 дней. Оплата производится на расчётный счет туроператора. Для оплаты вам будет выслана пошаговая инструкция по оплате с указанием сроков и способов оплаты.
Шаг 6. За 1-3 дня до вылета вам на e-mail будет выслан ваучер и электронный билет, и при необходимости медицинская страховка.
Шаг 7. С полученными документами и с хорошим настроением вы отправляетесь к месту отдыха.
P.S. У вас могут возникнуть вопросы:
а) С кем будет заключен договор и кто будет нести ответственность по туру?
Вы будете заключать договор с туроператором, которого вы выберете в качестве продавца тура. Соответственно и путёвку оплачивать вы будете непосредственно туроператору и всю ответственность по туру будет нести туроператор, который его сформировал.
б) Зачем мне вы, если я напрямую могу заключить договор с туроператором?
Можете, конечно. Вы и будете заключать договор с туроператором. Наша задача помочь вам найти туроператора, туры которого, наиболее соответствуют вашему запросу.
Инструкция по работе с поисковым сервисом сайта
1. Для начала процесса нажимаем кнопку «Подобрать тур»
2. В открывшемся окне заполняем исходные данные: город вылета (выезда); страну отдыха; дату вылета (выезда) ; количество дней (ночей); количество взрослых туристов; количество детей и их возраст. Для уточнения можно указать дополнительные параметры: область; класс отеля (санатория); вид питания и т.д.
3. Далее нажимаем кнопку «Найти туры».
4. После непродолжительного поиска (обычно 20-30 секунд) вам будет предложен список туров от ведущих туроператоров. Список построен от самых бюджетных до самых дорогих.
5. Подобрав подходящий вариант вам нужно кликнуть по стрелочке рядом со стоимость тура. В ниспадающем списке вы увидите все туры всех операторов для выбранной вами даты и направления.
6. Выбрав из списка нужный вариант кликните по цене тура. Откроется окно формирования тура. Вам нужно будет немного подождать пока закончится формирование тура. Об окончании формирования вы узнаете по колечку синего цвета, вращающегося справа от стоимости тура. Когда запрос будет сформирован колечко перестанет вращаться и на его месте появится сердечко.
7. Далее вам нужно будет нажать кнопку «Продолжить». В открывшемся окне заявки на тур вам нужно будет заполнить данные всех туристов, данные покупателя тура и нажать кнопку «Перейти к оплате».
8. Далее ждите сообщение на электронную почту (или звонка менеджера если нужны будут уточнения) от центра бронирования. Чрез некоторое время вам на электронную почту будут отправлены документы на оплату тура. Вам нужно будет внимательно проверить правильность заполнения данных и в течение 30 минут оплатить тур. После успешной оплаты вам на электронный адрес будут отправлены указания по дальнейшим действиям
.
9. Туристические документы: ваучер, страховка и билеты вам будут высланы за 1 — 3 дня до вылета/выезда.
ъ